ENVIAR O PRODUTO PARA O ENDEREÇO QUE SERÁ FORNECIDO POR E-MAIL

Prezando pela total satisfação de nossos clientes, simplificamos ao máximo nosso processo de trocas e devoluções, basta seguir os seguintes passos:

1. envie um e-mail para contato@pipocamundopet.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto informando no campo de assunto "trocas e devoluções".
2. Descreva brevemente o motivo. Caso o produto apresente algum defeito favor enviar fotos do produto onde seja possível identificar o defeito. Em caso de troca o cliente tem até 15 (quinze) dias corridos para responder nosso e-mail após nosso primeiro contato. Passado esse prazo, não será possível prosseguir com o procedimento de troca.
3. O cliente deverá nos enviar o produto com o código de PAC reverso com um prazo de 10 (dez) dias corridos para que possa ir até uma agencia dos Correios e fazer a devolução. Não nos responsabilizamos em caso de envios feito por conta própria. 
4. Assim que o produto chegar em nossa loja e for conferido, efetuaremos através do e-mail a tratativa desejada. Ressaltamos que envios feitos por outra modalidade e despesas extras como embalagens e A.R. (aviso de recebimento) não serão reembolsados.